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Reinventare i servizi finanziari

Reinventare i servizi finanziari – Cosa i consumatori si aspettano da banche e assicurazioni del futuro

Edizione Italiana con casi significativi del nostro mercato del libro “Reinveting Financial Services – what consumer expect from future banks and insurers” – edito da Financial Times, un best seller tradotto in sette lingue.

La crisi finanziaria ha cambiato per sempre la relazione fra banche, compagnie di assicurazioni, asset manager e clienti.

Esempi concreti, idee pratiche e suggerimenti su "da dove incominciare" per costruire il nuovo futuro dei servizi finanziari anche in Italia.

Focus su: Come ristabilire la fiducia dei consumatori|Come differenziarsi rispetto alla concorrenza|Come creare più valore con la multicanalità|Come utilizzare i social media e i servizi mobile|Come mettere finalmente il cliente al centro

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Prezzo di copertina Euro 30,00

Reinventare i servizi finanziari – Cosa i consumatori si aspettano da banche e assicurazioni del futuro

Roger Peverelli – Reggy de Feniks

Edizione italiana Marcella Frati – Enrico Pollino

2013

Prezzo di copertina: Euro 30,00

Pagine: 236

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